Coucou mes chers fidèles lecteurs (ça doit pouvoir se compter sur les doigts de la main d'un manchot...),
j'ai beaucoup parlé, mais qu'avez-vous retenu à part une histoire de Schtroumpfs et de goutte au nez ? Savez-vous ce que je fais ? Suis-je encore payée à faire des tournois de Blubby Volley et des coinches en réseau sur internet ? Est ce que je pique sur les fonds de palettes de cordon bleu de volaille ? Et tant d'autres questions, toutes plus essentielles les unes que les autres ...
Tout d'abord, en tant que cadre, il paraît que j'ai pas le droit deme servir sur les palettes. Ceux qui connaissent ma gourmandises imagineront aisément mes montées de salive lorsque je traverse l'entrepôt côté desserts. En ce qui concerne les loisirs sur ordinateurs...mauvaise pioche ! Tous les ordis sont bloqués, pas d'accès internet sauf sur 3 sites :mappy, viamichelin et pagesjaunes ! C'est trop fun ! Si un jour j'm'ennuie je pourrai toujours faire de la concurrence à Forrest en apprenant la liste des fabricants de pipe à Saint Claude (private joke pour les fidèles lecteurs suèdois)... M'enfin, comme c'est parti, je risque pas de trouver du temps pour m'ennuyer: je remplis bien mes journées (8h 19h), et chose qui m'étonne : je ne vois pas le temps passer ! Donc on y vient : que fais-je ?
Sur le papier, je suis ingénieur qualité. En pratique, je reprends le poste de responsable qualité régionale d'un jeune qui est entré 2ans plus tôt dans le frigo et qui est promu dans un nouveau poste, dans des nouveaux bureaux, dans le bâtiment d'en face! Je travaille en duo avec lui jusqu'en décembre sur ses projets en cours afin de pouvoir me les approprier pour la suite et pouvoir jouer à la grande fifille responsable pour de vrai ! ;) Ca a l'air assez intéressant, c'est une fonction transversale dans l'entreprise, ce qui permet de passer d'un service à l'autre, de bouger,de beaucoup communiquer et de gérer simultanément des projets très différents. En ce moment, avec Nicolas, celui que je vais remplacer, on travaille sur la formalisation des procédures : ici, trop de choses dépendent de l'expérience et de l'oral, et vu la croissance du site et ses enjeux, il a été nécessaire d'engager une démarche de formalisation des procédures, des documents, des indicateurs de suivi de la production et des performances... C'est un genre d'amélioration continue, la démarche est déjà bien avancée côté bureaux, je vais être chargée de la déployée dans les équipes de production, de voir ce qui marche et surtout ce qui ne marche pas dans nos nouvelles manières de faire et de les adapter, de les faire évoluer... Bref du terrain, du bureau, de la communication, des idées... Beaucoup de choses en vue, mais ça ne me repousse pas !
En plus de ça, mon tuteur, le responsable d'exploitation (le n°2 du site), m'a donné une première mission rien qu'a moi, à mener comme je le sens. Je dois exploiter les fichiers litiges du SAV, et comprendre d'où viennent tous les litiges pour y faire qqc, car on y perd beaucoup d'argent : par exemple, certains destinataires sont assez douteux : on envoie des palettes préparées par les mêmes préparateurs, dans le même camion qui va faire une tournée, à un supermarché de Cannes et un autre de Nice. Et, ô comme c'est bizarre, systématiquement, le magasin de Nice se plaindra de ne pas avoir reçu 3 ou 4 colis. Pouf, ça disparaît toujours au même endroit ! Un autre exemple qui ressort de mes études : certains colis sont plus fragiles que d'autres, et arrivent abîmés, et sont donc refusés chez les destinataires. Il faut que je détermine quels sont ces produits, quelles actions proposer à nos fournisseurs pour améliorer les emballages, ou comment optimiser la composition des palettes pour mettre ces colis au dessus d'autres plus lourds... Il y a aussi des effets de saisonnalité, des emballages trop peu "emballant" et qui laissent la place au chapardage (chez les destinataire douteux!) Bref, plein plein de choses à analyser, d'economies à dégager, d'actions à proposer: et à la fin du mois, je dois présenter mes premiers résultats à mes chefs et aux responsables de l'exploitation, à pleins de gens dont le poil se hérisse lorsqu'on dit "statistiques" et à qui je vais devoir faire passer des constats concrets, des chiffres qui parlent, bref prouver que ce que j'ai fait c'est pas du pipot (si c'est le cas).
Enfin, avec Nicolas on vient de lancer le tri sélectif en test dans une partie de l'entrepôt, et on doit gérer l'organisation des compacteurs et les problèmes que posent la séparation des déchets dans les poubelles auprès des équipes de préparateur (plus de déplacement, moins de poubelles, scepticisme des gens face au changement...). A long terme, je dois aussi gérer les problèmes hygiène et sécurité, comme la gestion des tours aéroréfrigérantes, génératrice de notre grande amie la légionelle ...
Voilà donc, dans en premier temps, ce en quoi consiste ma présence dans les contrées refroidies lyonnaises... Je bouge aussi pas mal, car les responsables qualité régionaux se réunissent régulièrement pour échanger leurs projets et travailler sur des projets Groupe : je suis allée 2 jours à Metz (quelle destination exotique!) et on a visité l'entrepôt là haut entièrement dédié à Schtroumpf Donald (visite d'un entrepôt surgelé sans blouson à -25°C dans une bonne odeur de steak industriel... On en redemande !), en décembre je vais à Rennes. A la fin du mois j'accompagne le directeur du site à Poitiers 2 jours chez un tout nouveau client pour établir le cahier des charges de notre prestation (un produit intéressant, ce nouveau client au bon goût de jus d'orange frais, de pamplemousse rose ou de mandarine ;) ). J'espère qu'on aura des échantillons ! Tiens d'ailleurs, on en a eu avant hier d'un client qui lance un nouveau produit : une petite bouteille de jus d'orange-fraise avec pulpe et des énormes bouts de fraise dedans ! Ben c'est bon ! :D
Allez, j'me suis encore étalée, trop de lecture tue la lecture alors à la prochaine (s'il y en a une, parce que je crois bien avoir tout dit, et comme en dehors du boulot, ben je fais rien, mes posts risquent de se faire soit de plus en plus rares, soit de plus en plus complètement sans intérêt, ça je sais faire!)
Et...allez les Bleus ! (après le 235ème tir cadré raté !)
